Informativa sulla Privacy e Trattamento dei Dati Personali

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano il servizio di spesa a domicilio.

Dati Personali Raccolti

Per permetterti di contattarci via WhatsApp e richiedere il servizio di spesa a domicilio, raccogliamo esclusivamente i seguenti dati:

Non raccogliamo dati sensibili, non utilizziamo cookie di profilazione e non effettuiamo alcun trattamento automatizzato a scopo di marketing o pubblicità.

Finalità e Base Giuridica

I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per:

• Erogare il servizio richiesto – gestire la lista della spesa, effettuare l'acquisto e organizzare la consegna a domicilio (base giuridica: esecuzione di un contratto – art. 6 c.1 lett. b GDPR)
• Comunicare con te via WhatsApp – per aggiornamenti sull'ordine, conferma della consegna, eventuali modifiche (base giuridica: esecuzione di un contratto – art. 6 c.1 lett. b GDPR)
• Adempiere ad obblighi di legge – conservazione dei dati necessari a fini fiscali o contabili (base giuridica: obbligo legale – art. 6 c.1 lett. c GDPR)

Comunicazione tramite WhatsApp

Il servizio si avvale di WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) come canale di comunicazione principale. Inviando il tuo numero di telefono accetti che la conversazione avvenga tramite tale piattaforma.

Si informa che WhatsApp è un servizio di terze parti soggetto alla propria Privacy Policy, disponibile su whatsapp.com/legal/privacy-policy. Spesa Dolomitica non è responsabile del trattamento effettuato da Meta.

I messaggi scambiati su WhatsApp sono cifrati end-to-end tra mittente e destinatario.

Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità descritte:

• Dati relativi all'ordine: fino a 10 anni ai fini fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Conversazioni WhatsApp: soggette alla retention policy di Meta; il titolare non conserva copie separate salvo necessità operative
• Dati non più necessari: cancellati o anonimizzati senza indugio

Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti, affittati o ceduti a terzi per scopi commerciali.

Possono essere comunicati esclusivamente a:

• Soggetti che forniscono servizi strumentali all'attività (es. commercianti presso i quali viene effettuata la spesa), limitatamente a quanto necessario per eseguire l'ordine
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge

Nessun dato viene trasferito fuori dall'Unione Europea, salvo il transito delle comunicazioni WhatsApp sui server Meta, avvenuto nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR:

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), raggiungibile all'indirizzo garanteprivacy.it.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito non utilizza cookie di profilazione né sistemi di tracciamento commerciali. Potrebbero essere presenti cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito.

Il widget WhatsApp presente nel sito può caricare risorse di terze parti (Meta); per maggiori informazioni consulta la Privacy Policy di WhatsApp.

Modifiche alla presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul sito. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina. La data dell'ultima revisione è indicata in cima al documento.